این کتاب شامل تجربیات فضای واقعی کسب و کار و عمدتا درباره ی محصولات اینترنتی است . فضای اینترنت ، امکانات جدیدی برای اثرگذاری روی کاربر فراهم می کند که در این کتاب به خوبی تجزیه و تحلیل شده اند . تمرکز این کتاب ، طراحی محصول با دیدگاهی روانشناختی است . به شکلی که کسب و کارها بتوانند محصولاتی ارائه کنند که به بخش جدا نشدنی زندگی کاربران تبدیل شوند .
