کریس واس پس از سال ها خدمت در نیروی پلیس شهر کانزاس به FBI پیوست و شغلش به عنوان مذاکره کننده در گروگان گیری ها ، او را در مواجهه ای رو در رو با خلافکاران مختلف ، از جمله سارقین بانک و تروریست ها ، قرار داد . او به بالاترین سطح حرفه ی خود رسید و مذاکره کننده ی ارشد FBI در گروگان گیری های بین المللی شد . کتاب هرگز سازش نکنید ، مخاطبین را وارد دنیای مذاکراتی حساس و پیچیده و البته وارد ذهن واس می کند و از مهارت هایی پرده بر می دارد که به او و همکارانش کمک کردند تا در مخاطره آمیز ترین شرایط به موفقیت برسند و جان انسان ها را نجات دهند . واس در این راهنمای کاربردی و قابل فهم ، از نُه قاعده ی موثر در هنر مذاکره سخن می گوید ؛ قواعدی که ما را قادر می سازند چه در زندگی شخصی و چه حرفه ای ، بر دیگران تأثیرگذار باشیم و به هدف مطلوب مان برسیم .
